Nos bougies parfumées sont pensées et fabriquées de sorte à ce que vous puissiez acheter des bougies de qualité et qui sentent réellement, peu importe la pièce.

Cependant, afin de respecter nos engagements qualité envers la planète et votre santé, nous utilisons le plus possible des essences d’origines naturelles qui par défaut ont une odeur plus délicate qu’un parfum de synthèse ou dit chimique comme bubble-gum ou de la fraise par exemple.

Par conséquent, dans une grande très grande pièce, nous préconisons d’utiliser l’une de nos bougies parfumées dans son format 400g (qui est le plus gros format de chez Samo, plus la circonférence de la bougie est large plus la diffusion est importante.)

Il est en effet pas simple de choisir un parfum en ligne mais si vous avez le moindre doute sur l’un de nos parfums ou que tout simplement vous ne savez pas ce que vous aimez, l’équipe Samo vous invite à compléter ce petit questionnaire >ici. Vous y découvrirez votre profil olfactif 😉 Nous essayons de décrire au mieux nos parfums dans la description des produits mais aussi juste en dessous dans “le mot de la fondatrice”.

Mais si les quizz ne sont pas votre tasse de thé, vous pouvez nous contacter à cet email : touslescrislessos@samoparis.com ou par whatsapp au 06 15 19 22 26.

Chaque brume et bougie parfumée est accompagné d’un texte qui décrit au mieux les notes du parfum.

Nous vous invitons donc à lire ces notes sur les différentes pages produits du site afin de vous renseigner au mieux et si le doute persiste, écrivez nous sur whatsapp au 06 15 19 22 26.

La durée d’une bougie dépend de plusieurs facteurs : la fréquence et la durée à laquelle vous allumez votre bougie parfumée, mais aussi de la taille de celle-ci. 

Voici les durées théoriques (basées sur une utilisation normale d’une bougie) selon les différentes tailles :

• Échantillon sous forme de chauffe-plat : pratique quand vous ne connaissez pas votre profil ou vos préférences olfactives. Ce format permet de tester, pour une durée de d’environ 4h, les différents parfums de nos bougies parfumées avant de les prendre en grand format.
• Petite : 100g de cire pour une autonomie allant jusqu’à 35h.
• Moyenne : 150g de cire pour une autonomie allant jusqu’à 40h / 50h.
• Grande : 400g de cire pour une autonomie allant jusqu’à 60h / 70h.

Si vous laissez plusieurs jours entre les utilisations de votre bougie, vous ajouterez de la durée de vie à cette dernière, c’est pourquoi nous recommandons toujours d’avoir plusieurs bougies à la maison pour bien en profiter. Et en suivant nos conseils ci-dessous pour bien prendre soin de votre bougie, vous pourrez en tirer le meilleur.

L’utilisation de bougies parfumées peut ajouter une touche de luxe, mais surtout de confort à n’importe quelle pièce, mais il est important de les utiliser en toute sécurité. Nous avons rassemblé ici quelques conseils pour vous aider à allumer et éteindre votre bougie en toute sécurité, ainsi que des astuces pour prolonger sa durée de vie et maintenir sa qualité.

Avant toute chose, ne vous approchez pas de trop près de la flamme. Ça paraît évident, mais c’est quand même du feu.

Pour prendre soin de sa bougie :

1. Coupez la mèche à 5mm avant chaque allumage.
2. Laissez toute la surface supérieure fondre.
3. Respectez le temps d’allumage stipulé (2h en moyenne).
4. Gardez toujours un oeil sur votre bougie et n’hésitez pas à recentrer vos mèches pour diffuser la chaleur de manière uniforme.
5. Soufflez délicatement sur la mèche pour l’éteindre ou submergez-la dans la cire.
6. Fermez le capuchon de votre bougie une fois la cire sèche.

Les produits Samo sont tous fabriqués à la main en France dans notre atelier bordelais. 

Cependant, nous utilisons des matières premières que nous nous procurons auprès de différents fournisseurs européens.

Pour la cire, nous utilisons un mélange de noix de coco et de soja, une des cire les plus durable et soucieuse de l’environnement provenant de chez Kerax (fournisseur localisé en Angleterre).
La production de noix de coco ne peut se faire en monoculture, aussi il faut 30 ans à un arbre pour produire des fruits rentables, ils ne sont donc pas changé tout les ans. C’est une agriculture qui fait vivre beaucoup de famille.

Pour les solubilisants, nous nous fournissons aussi en Angleterre car il s’agit d’un produit végétale  de très haute qualité que nous ne produisons pas en France.

Pour le verre, nous nous fournissons dans le nord de l’Italie, mais le stock transite par la région niçoise avant de nous rejoindre à Bordeaux.

Pour les parfums, les essences viennent de leur pays d’origine et sont regroupés par différents  fournisseurs qui mettent l’écologie au centre de leur préoccupation.

Nous nous engageons auprès de nos fournisseurs dans une démarche durable et éthique, en choisissant des pionniers de la création de cire végétale, en utilisant des packaging recyclables et en appliquant des processus de fabrication durables.

Oui ! Nous faisons de la qualité de nos produits notre priorité.

Qu’entendons-nous par qualité ?

Chez Samo, un produit de qualité c’est un produit durable, recyclé et/ou recyclable, et surtout un produit qui vous veut du bien !
Nous concevons nos produits avec des matières premières sélectionnées dans une démarche soucieuse de l’environnement.

Tous les produits (non produits par nous) proposés sont testés en amont par l’équipe Samo et son entourage avant d’être mis en ligne sur le site internet.

Nous avons à coeur de vous proposer des produits de qualité au prix le plus raisonnable possible. 

Car il faut faire attention, cher ne veut pas toujours dire de qualité.
C’est pourquoi, nous rendons accessible la qualité dans notre politique tarifaire. 

Nous utilisons les produits les plus propres qui existent sur le marché et notre fondatrice qui fabrique et allume beaucoup de bougies avec son chien jamais bien loin n’utiliserais pas de produits nocifs pour elle ou sa chienne. 
Il est conseillé de ne pas les laisser à porter de bouche, pattes ou petites mains car un accident peut vite arriver, la cire tiède (pas aussi chaud que la paraffine) éteint la bougie en se renversant mais la consommer n’est que peut recommandé de part les parfums à l’intérieur. 
Avec les enfants en bas âge, nous conseillons toujours les brumes parfumées tout comme pour les femmes enceintes de plus de 6 mois.

En revanche, il est important de savoir qu’une bougie est moins nocive qu’un feu de cheminée ou un un poêle à bois, il est donc préférable d’allumer l’une de nos bougies pour réchauffer votre coeur plutôt qu’un feu de cheminée, juste pas de 8h à 20h 🙂

Chez Samo, nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer les meilleurs produits. Leurs origines sont donc l’une de nos priorités.

Pour ce qui est de la cire et des solubilisants, nous vous certifions que leurs origines sont naturelles. Cependant, ces matières premières sont par la suite transformées afin de créer le produit final (tel qu’une brume ou une bougie parfumée par exemple).

Nous utilisons aussi certains parfums de synthèse pour la composition de nos parfums.

Si la qualité des produits est notre priorité, il en va de même pour le packaging.

Nous utilisons des verres made in Italie qui ont été testés dans des conditions extrêmes (test chaleur, test chutes).

Pour les produits conçus par Samo nous :

• enroulons les bougies et les brumes dans du papier craft pour les protéger (on l’enroule en plus du papier bulle afin qu’il y est 0 casse et éviter les aller-retour de produits à échanger),
• mettons les produits dans de la chips de nos déchets propres recyclés,
• enrobons le tout dans un papier de soie imprimé avec une encre de soja recyclé et compostable
• plaçons la totalité des produits dans un carton robuste et recyclé à plus de 60%.
  
  

Concernant les autres produits que nous vous proposons (les non made by Samo), nous essayons de trouver des produits et des packaging de la meilleure qualité possible.

Tout est soigneusement sélectionné et testé par Charlotte la fondatrice de Samo avant de vous être proposé sur la boutique en ligne.

Pour les bougies parfumées sur-mesure, il faut compter un délai de fabrication de 8 à 10 jours.
Cela peut aussi être plus rapide si cela est pour une date donné et que vous êtes pressée, n’hésitez pas à nous faire un e-mail, nous comptons toujours large au cas où pour regrouper les productions.

Les délais de livraison peuvent varier de 48h à 4 jours.

Si vous n’avez pas reçu votre colis après 4 jours, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail pour que nous vérifions ensemble. 

Pour éviter les allers-retours inutiles (et pour penser à la planète), nous remboursons les échantillons de bougie parfumée et les frais de port de la première commande.

Pourquoi ?

En procédant ainsi, nous favorisons l’envoi d’un échantillon avant d’envoyer des produits “lourds”. Plus un produit est lourd, plus il aura une empreinte carbone élevée.

Vous disposez de 14 jours de rétractation à compter de la réception de votre colis. Les articles rendus doivent être non-entamés, non-abîmés et complets.

Pour exercer votre droit de rétractation, envoyez-nous un email à touslescrislessos@samoparis.com

Nous émettrons alors une étiquette de retour pour le renvoi de votre colis. Le coût de cette étiquette sera déduit du remboursement. En cas de rétractation, nous vous rembourserons le versement reçu dans un délai de 14 jours, par virement bancaire, après réception et vérification des produits retournés.

Si vous renvoyez un produit qui a été utilisé, il ne sera pas remboursé. De plus, si vous souhaitez le récupérer par la suite, il faudra payer les frais de port de votre poche.

Le prix de livraison pour la France est à partir de 4,99 €

Pour bénéficier de la livraison gratuite, vous devez :

• soit effectuer une commande de plus de 100€,
• soit utiliser vos points de fidélité et choisir la récompense “Livraison gratuite”.

Pour suivre votre commande, rien de plus simple. Il vous suffit simplement de cliquer sur le lien de suivi présent dans le mail d’expédition de votre commande.
Ce lien vous redirigera directement sur le site de La Poste avec le suivi de votre colis.

Si jamais vous avez la moindre question ou pas de nouvelles concernant votre colis, n’hésitez pas à nous contacter à cette adresse e-mail : touslescrislessos@samoparis.com