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À compter de la date d'achat, vous avez 14 jours ouvré (on compte pas les week-end) pour demander un remboursement. Le produit doit être en parfait état. Si ce n'est pas le cas, votre produit ne pourra pas être remboursé. 

Pour tout produit sur mesure, ils ne sont ni échangeable, ni remboursable comme stipulé sur les fiches produits.

Si un colis n'est pas récupéré à la poste sous les 15 jours ou une semaine chez Mondial relay (délais de conservation des colis) et reviens chez Samo, les frais de renvoie du colis sont à la charge du client.